Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс

  • 10
    лет опыта разработки сайтов
  • 15
    специалистов готовы вам помочь
  • 50
    и более проектов на техподдержке
Техподдержка ADM
  • 1C-Bitrix Gold Partner
  • Monitoring Participant
  • Kompozit
  • 1c-integration

Постоянная техподдержка

от 1800 руб/мес
#
Для небольших проектов
#
Если нет своего системного администратора
Перенос сайта БЕСПЛАТНО!

Почасовая разработка

от 1400 руб/ч
#
Для крупных проектов
#
Ести не хватает собственных IT-специалистов
СКИДКИ до 20%
Постоянная поддержка
subscription fees
Постоянная поддержка

Абонентская плата

#
Размещение на нашем сервере
#
Контроль работы сервера, сайта, почты, домена
#
Время реакции на заявку - 15 мин
от 1800 руб/мес
Перенос сайта БЕСПЛАТНО!
Тарифы
Стандарт
Эксперт (%5)
Бизнес (%7.5)
Pro (%10)
Количество часов
1 ч
4 ч
16 ч
36 ч
Лендинг
1200 р
Сайт-визитка
1800 р
7030 р
Корпоративный сайт/
Сайт-каталог
2400 р
7600 р
22940 р
Интернет-магазин
2800 р
7980 р
23310 р
47880 р
Преимущества размещения на нашем сервере

Такой вид поддержки оказывается на абонентской плате, в которую включен определенный набор услуг для корпоративного сайта минимальный тариф - 1800/мес, для интернет магазина - 2800/мес (в зависимости от нагрузок на проект).

При таком виде техподдержки у вас полностью отсутствует головная боль по обслуживанию серверов и контроля работоспособности сайтов.

Детально состав работ включенных в данный вид техподдержки вышлем дополнительно.

ПЕРЕЕЗД САЙТОВ НА НАШИ СЕРВЕРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО.

*Тарифы применяются для проектов с минимальной нагрузкой на сервер. Для определения нагрузки проект ставится на бесплатный тестовый режим - 7 дней.

**При росте нагрузки сайта на сервер потребуется расширение ресурсов. Стоимость расширения согласовывается дополнительно.

***Неизрасходованные часы за прошлый месяц накапливаются при оплате за следующий месяц.

****Возможны индивидуальные тарифы ТП. За расчетами обращаться к менеджерам по тел: (863) 226-90-96, (928) 163-11-00.

Hourly Pay
Всегда на связи

Почасовая оплата

#
Решение конкретных задач
#
Время реакции зависит от загрузки специалиста
от 1400 руб/ч
СКИДКА до 20%
Рассчитать стоимость
Техническая поддержка
Тарифы
Стандарт
Базовый
Бизнес
Цена за 1 час
Количество часов
20
40
60
Срок действия, месяц
3
6
9
Скидка, %
5
10
15
20 ч
Программирование
26600 р
50400 р
95200 р
1400 р
Верстка/Контент
22800 р
43200 р
22800 р
1200 р
Дизайн
19000 р
36000 р
68000 р
1000 р

При размещении на ваших серверах техподдержка осуществляется "от задач" - задача ставится, согласовывается, осмечивается, ставится в план, выполняется.

В таком случае контроль работоспособности серверов и сайта осуществляется вашими силами и средствами.

Для такого вида техподдержки трудозатраты оцениваются в трудочасах. Стоимость часа бэкенд разработчика на текущий момент - 1400 рублей. Так, например, если задачу оценили в 4 часа, то стоимость ее выполнения 5600 рублей. Срок выполнения зависит от очереди и нагрузки на разработчиков.

В таком варианте техподдержки есть возможность закупать пакеты часов по 20/40/80 с скидкой 5/10/15 процентов соответственно, что выгодно для объемных работ.

Регламент сотрудничества

При невыработке часов из пакета в течение срока действия пакета, стоимость невыработанных часов не возвращается.

Время обращения с вопросом/задачей/правкой: с 09:00 до 18:00 по мск (Пн - Пт).

Выполненная задача считается принятой, если после уведомления о готовности от заказчика не поступило ответа/замечаний в течение 3 дней.

Время обработки вашего запроса менеджером: от 15 мин до 24ч.

Type of work

Виды услуг техподдержки

Размещение на сервере

Размещение на сервере

Размещение сайта на хостинге. Переезд с одного хостинга на другой, контроль работоспособности.
Интеграция систем

Интеграция систем

1С. Мой склад. Онлайн-касса. В том числе с нестандартными, нетиповыми конфигурациями. Обмен каталогами с внешними системами.
Разрабатываем адаптив

Адаптив

Разрабатываем адаптивные сайты и адаптируем уже существующие под любые устройства.
Интеграция с Битрикс24

Интеграция с Битрикс24

Настройка автоматизированных бизнес-процессов в едином пространстве.
Технический аудит

Технический аудит

Выявление ошибок, препятствующих успешному продвижению. Варианты исправления ошибок .
Диагностика

Диагностика

Проверка корректности внутреннего кода, вёрстки, скорости загрузки, безопасности, ошибок на сайте и др.
Виджеты

Виджеты

Подключение внешних виджетов и систем, в том числе систем аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics и др.
Контент

Контент

Копирайтинг и размещение контента. Обработка графических материалов, видео и презентаций. Размещение статей, новостей, обзоров.
Резервное копирование

Резервное копирование

Настройка регулярного резервного копирования. Восстановление сайта из копии.
Дизайн/Редизайн

Дизайн/Редизайн

Изменение в дизайне и переработка функционала. Отрисовка отдельных элементов. Доработка дизайна интерфейса.
Инструкции

Инструкции

Написание инструкций для пользователей и администраторов.
Обучение

Обучение

Обучение работе с сайтом: заполнение, редактирование и т.д.
Recommend

Как мы обрабатываем заявки

Заявка
15 мин
1
#
Реагирование
Время реагирования на заявку клиента на техподдержке - 15 мин. 1-2 часа для всех клиентов.
1 день
2
#
Обсуждение
К обсуждению привлекаются все заинтересованные специалисты. Время на обсуждение и выборку заявок - 1-2 дня.
3
#
Составление условий
Обсуждаются условия, сроки, стоимость, исполнитель. Заявке присваивается статус "задача".
4
#
Согласование
Согласование с клиентом стоимости и сроков исполнения задачи.
очередь
5
#
Постановка задачи в план
Учитывая загруженность специалиста, задача ставится в план.
проверка
6
#
Контроль процесса
Клиенту сообщается о готовности задачи. Проводится сдача задачи.
7
#
Сохранение
Обязательное сохранение результата после выполнения задачи.
game over
Cost calculation

Нужно рассчитать стоимость задачи?

Если не знаете, сколько часов займет ваша заявка, предлагаем рассчитать. Заполните форму и наши специалисты помогут вам.